Marchante
Para quién
Negocios que venden por WhatsApp
Su agente de IA
Atiende, cotiza, cierra ventas y da seguimiento a cada cliente
PáseleMesa de ayuda: soporte, quejas y solicitudes
Pásele: cada caso atendido, ninguno olvidado.
Pásele es la mesa de ayuda para atender a tus clientes y a tu propio equipo: dudas, fallas, quejas, garantías y soporte interno. Cada mensaje se convierte en un caso con folio, responsable y tiempo de respuesta, y los agentes de IA lo llevan de un paso al siguiente hasta cerrarlo.
Incluye un agente de IA entrenado para esta tarea desde el primer día.
Funciones de Pásele
Todos los canales en una bandeja.
WhatsApp, correo, formulario web y chat de tu sitio.
Casos con folio.
Prioridad, responsable, estado e historial de cada solicitud.
Tiempos de respuesta.
Defines cuánto debe tardar cada tipo de caso y recibes alertas antes de que se venza.
Base de conocimiento.
Respuestas y guías que usan tu equipo y el agente para resolver.
Portal del cliente.
El cliente consulta el estado de su folio sin tener que preguntar.
Encuestas de satisfacción.
Al cerrar cada caso.
Mesa de ayuda interna.
Sistemas, mantenimiento y recursos humanos para tu propio equipo.
Agente de IA
Agentes de IA en cada paso del flujo
- 1
Recibe.
Responde al momento lo que ya está en la base de conocimiento; si ahí se resuelve, no hace falta abrir caso.
- 2
Clasifica.
Identifica el tipo de solicitud y la prioridad, y asigna el caso al área y la persona correctas.
- 3
Da seguimiento.
Avisa al cliente de cada avance, le recuerda al responsable antes del vencimiento y escala si hay atraso.
- 4
Cierra.
Confirma con el cliente que quedó resuelto y le envía la encuesta.
- 5
Aprende.
Detecta los casos que se repiten y propone nuevos artículos para la base de conocimiento.
Cuando el cliente lo pide o el caso lo requiere, el agente pasa la conversación a una persona con todo el contexto.
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Para quién
Pymes y empresas que quieren todas sus áreas en un solo sistema
Su agente de IA
Mueve compras, cobranza, pagos y aprobaciones de un paso al siguiente
Pregón
Para quién
Negocios que quieren vender más en redes sociales
Su agente de IA
Crea flyers y videos, publica tus productos y maneja tus campañas de anuncios
¿Listo para poner a la IA a trabajar en tu negocio?
Cuéntanos qué necesitas. Te mostramos el producto indicado o armamos contigo una solución a la medida.
¡Gracias!
Recibimos tus datos y te contactaremos pronto por WhatsApp o correo.